摘要：通过对国内外有效课堂研究梳理的基础上，结合文献研究的内容，总结出电子商务专业《商务数据分析》实践教学有效课堂建设中“教什么、用什么教、怎么教、怎么评”的关键点，最后分别从合理规划《商务数据分析》实践教学任务、充分运用《商务数据分析》课程资源、借助先进信息技术手段创新的实践教学方法、构建立体式的实践教学考核方式四个方面对构筑《商务数据分析》实践教学的有效课堂建设的策略。

关键词：有效课堂；商务数据分析；实践教学

为及时、准确、深入地推动习近平新时代中国特色社会主义思想进教材进课堂进学生头脑，教育部颁布“关于加强新时代高校形势与政策课建设的若干意见”中指出：采取灵活多样的方式组织课堂教学，积极运用现代信息技术手段^[1],明确“教什么、用什么教、怎么教、怎么评”等问题。《商务数据分析》作为高职院校电子商务专业实践性极强的专业核心课程，同样适用采用有效课堂理念进行实践教学，以培养学生商务数据分析意识，掌握各种类型商务数据的分析、诊断和改进的能力。

1、文献综述

1.1有效课堂理念的内涵

国外学者在20世纪上半叶开始出现从目标取向和发展取向来对界定有效教学（effective teaching）主要包括有效“讲授”、“提问”（并“倾听”）及“激励”等内涵；美国学者默塞尔(Mursell,1954)以学生为中心，以教学结果为判定依据，认为教学的结果能持久、学生能自由、有伸缩性与自信、能在生活中运用的教学才是有效教学。^[2]国内学者陈琦、刘儒德主编的《当代教育心理学》中介绍卡罗尔学校学习模式和斯莱文教授的QAIT模式，开启我国学者对有效课堂和有效教学的研究。我国学者从经济学、学生未来发展取向等角度提出有效课堂的内涵，普遍认为能够有效地促进学生的发展，有效地实现预期的教学结果的教学活动都可以称之为“有效教学”。 

1.2有效课堂和有效教师的衡量标准

为了保证有效课堂教学的可实施性，美国学者设计出有效课堂和有效教师标准，并且开发相关测评量表，以提高课堂教学效果；Campell为教师和学生总结出101条成功的教与学的策略；Nira Hativa则认为有效课堂应关注学生发展和提高学习效果，这种交互采用定性研究与定量研究，为教师进行有效教学提供了指导法则；美国Syracuse学校更是提出教师有效教学的七项评价标准并进行实践检验。克瑞斯和波易斯等学者认为有效课堂离不开有效教师，提出“怎样的教师是有效教师”，并从教师的心理特征、行为特征及学生的学习心理与行为特征等之间的关系出发，进行多方面的考查^[3]，突显教师在有效课堂中的地位，并提出更高标准。

1.3有效课堂教学实施

我国20世纪90年代开始实施第九次课程改革，关注低效的“满堂灌”课堂的原因及其解决方法，优化教学评价方式，提出以有效课堂为导向的学生评价为主^[4]。学者对有效课堂教学结合课程提出实施的策略，崔允郭（2009）认为有效教学就是教师应使每一个教学环节能够在学生身上发生作用，余文森（2013）指出有效教学必须提高教师素养；潘超，张玉华（2019）提出有效课堂的活动目标、活动任务、活动主体、活动策略、活动工具和活动过程的六个关键点；张志刚（2018）从课堂教学中的问题设计、提问过程、提问的对象以及教师反馈以具体课堂对有效课堂提问进行详细阐述；裘广宇、孙轶婷（2018）认为有效课堂的整体设计对提升教师认知发展的重要作用，张霖（2018）等学者结合所授课程进行有效课堂的具体构建。

2、基于有效课堂理念的电子商务专业《商务数据分析》实践教学关键点

    有效课堂要实现教学过程的最优化，教学效果的最大化，教学方法的科学化，课堂评价的有效性。因此，为了打造有效课堂，教师在授课过程中应明确“教什么、用什么教、怎么教、怎么评”等问题，倡导以学生为主体，学生实现知识、技能、素质三个维度的全面协调、可持续的发展。

2.1明确《商务数据分析》实践内容“教什么”

在有效课堂理念下，教师必须明确《商务数据分析》课程实践教学的内容，教学明确该课程的有效知识，并通过教师讲授、学生训练，能让学生理解和掌握的知识。为此，分析企业对数据方面人才的需求，结合电子商务人才专业实际情况，在实践2.2充分挖掘《商务数据分析》“用什么教”

随着网络教学资源的日益丰富，移动教学手段的引入，教师应清楚慕课、微课、微信公众号上与《商务数据分析》课程教学资源，并将丰富网络教学资源应用于《商务数据分析》实践教学中，解决“用什么教”的关键点以打造有效课堂。

2.3创新《商务数据分析》教学方式，摸索“怎么教”

有效课堂构建过程中不仅需要关注学生的学业进步，还应关注学生的身心健康、情感发展和社会适应性，充分调动学生在实践课堂教学中的学习主动性，促进学生全面发展。因此，电子商务专业《商务数据分析》实践教学应创新教学方式，改变传统“教师操作、学生练习”的方式，充分运用现代化的信息技术，借助学习通、UMU、云班课等教学平台，始终围绕学生为主体，创建安全舒适、友好互助的课堂气氛，促进师生合作、生生合作等方面解决“怎么教”，使学生掌握商务数据分析的有效操作技能。

2.4完善《商务数据分析》“怎么评”

     教师为主导、期末考试为成绩的评价不能适应有效课堂的要求。教师完善《商务数据分析》课程评价，引入过程考核，提倡学生互评、平台评分等方式，让《商务数据分析》的评价方式更科学、有效，更能激起学生学习积极性。

3、基于有效课堂理念的电子商务专业《商务数据分析》实践教学设计

  《商务数据分析》课程的理论教学主要是为了帮助学生认识、理解商务数据分析的相关概念，实践教学侧重应用，即学生通过实践教学的任务学习能够掌握商务数据分析能力，具备数据分析素养、能够进行基础的商务数据处理、分析和应用的能力，符合3.1“教什么”：合理规划《商务数据分析》实践教学任务

3.1.1明确高职院校《商务数据分析》课程的教学目的

商务数据分析实践教学明确在电子商务专业人才培养方案中的地位，前后课程的联系基础上，应重点结合当前电子商务行业对运营人才的需求，侧重帮助电商企业解决现实经营问题，降低经营成本，提高经营收入等技能。因此，将该课程实践教学重点分析学生数据分析实践能力是什么，要达到何种水平。目的为学生掌握数据分析方法论并熟练运用数据分析工具能力，数据分析与诊断技能，以适应电子商务专业学生就业岗位的需求。

3.1.2高职院校《商务数据分析》实践教学内容

我院电子商务专业《商务数据分析》课程开设是大二第一学期，共计56学时，其中实践教学为28课时，共安排14次上机任务。结合我院《商务数据分析》课程开设情况，实践教学有效课堂“教什么”，具体实践任务如下： 

         表1 《商务数据分析》实践教学内容

《商务数据分析》课程实践教学内容分为7个项目，14个具体的任务，任务则主要围绕电商网店的运营的数据分析而开展，主要借助excel表格，利用数据透视表、图表、函数等进行数据处理，要求学生能够独立完成操作任务，并具备问题分析能力和解决问题的能力。

3.2“用什么教”：充分运用《商务数据分析》课程资源

除了教材外，教师应充分运用课程相关的网络教学资源，比如中国大学MOOC(慕课)上江苏经贸职业技术学院立项的国家精品课程《商务数据分析与应用》的资源，以及共建的《商务数据分析基础》等教学资源库；结合中国互联网信息中心、易观智库、数据观等数据分析网站，配合牛气电商、玺承、馒头商学院、电商挖掘机等电子商务微信公众号资源，丰富教学资源，让枯燥的《商务数据分析》实践教学变得有趣，增强学生能实践教学的动手操作的主动性。

3.3“怎么教”：借助先进信息技术手段创新实践教学方法

教师根据电子商务专业人才培养方案，结合《商务数据分析》实践教学的任务和内容，以教必须致力于“导”，服务于“学”为原则，抓住实践知识主线，深入浅出，重点突出，讲练结合等方式改变“满堂灌”、“满堂问”的教学方式。

3.3.1合理分配教学时间。实践教学中要合理分类每个操作步骤的实践，在备课时应预计，讲课时要调控，学生操作过程中要加以引导，达到充分利用有限的课堂实践教学时间，让学生学有所获。

3.3.2实践教学过程注重突出学生为主体。教学组织面向全体学生。一位好的教师应该得到全体学生的尊敬与爱戴，一位好的教师应该使所有学生都受益。按照“学生自主摸索——教师讲解要点——学生回顾”的教学过程进行。即每个任务训练前，先通过学习通等教学平台发布实训任务，告知学生每次实践任务的目的和要求，操作的要点，先让学生自主的探究式学习；教师根据学生实践任务的完成情况，有针对性告知学生如何操作等内容；最后由学生进行知识的回顾，巩固获取新知。

3.3.3灵活采用多种教学方法。在《商务数据分析》实践教学中，每个实践任务的安排要尽可能以全体学生的参与为基础，以个别提问、小组交流、课堂检测等多种形式来了解大多数学生学习的情况。并根据实践教学任务灵活运用个体学习和小组学习、教授式学习和自主学习，如“淘宝店铺诊断与优化”的实践教学任务适合采用小组实践合作的形式；“网店流量来源分析”的任务则采用个体学习的方式；“RFM模型制作”则采用启发式的教学等。总之，灵活采用各种教学方式。

3.4“怎么评”：构建立体式的实践教学考核方式

《商务数据分析》的实践教学课时较多，实践教学任务也很多，其中有相互联系的任务，也有独立的实训任务，教师根据不同实践教学任务。一是提交的资料多样化，学生提交的作业资料可以是EXCEL文档、PPT展示、网店诊断书等多种形式；二是考核方式综合性，采用教师评分（20%）、学生自评（20%）、生生或组内互评（40%）、平台数据评分（20%）等考核方式相结合的方式，突出学生考评的比重，有利于提升学生的素质^[5]。教师对于每个任务的考核资料和方式可以灵活处理，比如“淘宝店铺诊断与优化”实践教学任务提交的考核资料为网店诊断书，考核方式则适合采用小组评分结合教师评分的方式进行考核。  总之，《商务数据分析》有效课堂建设“教什么、用什么教、怎么教、怎么评”，以学生为主体，在教师指导下，实现知识、技能、素质是每个教师教学的目标，充分分析课程教学内容的基础上，采用的教学方式、考核方式不同，而每个教师习惯的教学方法、教学手段、教学艺术各不相同，但是只要让学生掌握教学内容，并能够运用所学知识解决实际问题，那就是有效课堂。